Garantia dos Nossos Produtos

Playstation 4, Playstation 4 Slim e Playstation 4 Pró, X-Box one S, X-box one X, Nintendo Switch possuem garantia de 6 meses a partir da data da compra.

Acessórios " Controles Ps4 e Controles X-box One, Camera Ps4, Head Set Ps4, Playstation VR, Carregadores, cabos  e jogos possuem a garantia de 90 dias.

Condições da Garantia:

• O produto deve ser entregue ou enviado a nossa loja, o custos do envio são de responsabilidade do comprador;
• O produto deve apresentar o selo de garantia intacto;
• A utilização de acessórios não autorizados ou não originais da marca Playstation pode ocasionar problemas ao seu equipamento que não serão cobertos pela Garantia Contratual.
• Qualquer pessoa - que não seja um técnico autorizado pela Play4games - não pode desmontar o equipamento ou violar seus lacres, os lacres devem estar intactos;
• Guarde a Nota Fiscal ou documento similar que comprova a data da compra do equipamento e que ele é seu – este documento é indispensável para utilização desta garantia;
• Quaisquer danos ou mal funcionamento decorrentes de mau uso ou uso inadequado - exemplo quedas, fogo, calor excessivo, água, produtos de limpeza, golpes, transporte inadequado não são cobertos pela garantia;
• Cuidado como manuseio e conexão de cabos, acessórios e dispositivos em geral ao seu equipamento - porque tal conexão se feita de forma inadequada pode causar danos ao seu equipamento, como por exemplo ligar o aparelho em tensão errada (110 ou 220 V) – e uma vez constatado ocasionará a perda desta garantia;]
• Você não pode danificar, rasurar ou de qualquer forma alterar o número de série do seu equipamento – ele é a forma de identificação e cadastro do seu equipamento na Play4Games;
• DVDS de jogos tem a garantia excluída caso tenham danificação física, riscos, etc;
• Não apresentar indícios de uso inadequado (queda, amasso, etc.);
• Infecção por vírus e/ou pragas virtuais.

Desistência ou Devolução do Produto

Obedecendo ao código do consumidor nossos clientes tem o direito de devolução do produto em até 7 dias quando comprados online.

Condições para a Devolução

• O produto e a sua embalagem devem estar em perfeitas condições de venda;
• Os custos do transporte do produto são de responsabilidade do cliente;
• Lacres e números de série deve estar intactos;
• Apresentação do documento de compra;